Plan du site : CAP ÉQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE
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CAP Équipier Polyvalent du Commerce [1re et 2e années] - Ed.2020
Dossier 1 - Situer l’entreprise et ses partenaires
Dossier 2 - Participer à la passation des commandes
Dossier 3 - Réceptionner
Dossier 4 - Réaliser la manutention
Dossier 5 - Ranger la réserve
Dossier 6 - Préparer les commandes clients
Dossier 7 - Gérer les stocks
Dossier 8 - Identifier les produits et approvisionner la surface de vente
Dossier 9 - Maintenir l’état marchand des linéaires
Dossier 10 - Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité du rayon
Dossier 11 - Participer à la mise en valeur des produits et de l’espace commercial
Dossier 12 - Participer aux opérations de conditionnement des produits
Dossier 13 - Calculer le prix de vente
Dossier 14 - Installer et mettre à jour la signalétique
Dossier 15 - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
Dossier 16 - Se situer dans son environnement de travail
Dossier 17 - Prendre contact avec le client
Dossier 18 - Découvrir les attentes du client
Dossier 19 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Dossier 20 - Finaliser la vente
Dossier 21 - Encaisser
Dossier 22 - Réaliser les opérations complémentaires à l’encaissement
Dossier 23 - Fidéliser
Dossier 24 - Recevoir les réclamations courantes
METHODE